Términos, Condiciones y Políticas de Bedosbe

Usuario: Toda persona física o jurídica que accede, se registra o utiliza la Plataforma.

Comprador: Usuario que busca productos/servicios y puede generar Leads mediante formularios de la Plataforma.

Proveedor: Persona jurídica que publica su perfil y catálogo, y gestiona Leads mediante el CRM de la Plataforma.

Miembros del Proveedor: Personas físicas autorizadas por el Proveedor (p. ej., Dueño, Gerente, Jefe de Ventas, Vendedor) para operar en la Plataforma.

Suscripción / Plan: Acuerdo comercial que habilita funcionalidades específicas según el plan vigente (p. ej., priorización, CRM, cupos de vendedores activos).

Créditos de Búsqueda: Unidades consumibles que habilitan a Compradores el uso de funcionalidades de búsqueda y/o comparativa avanzadas, conforme se describa al momento de la compra.

Directorio: Información empresarial pública o aportada por las propias empresas, visible en la Plataforma.

Lead: Oportunidad comercial generada por un Comprador mediante formularios de la Plataforma, asignable a uno o más Proveedores compatibles.

Zona de Cobertura: Alcance geográfico declarado por el Proveedor para recibir/gestionar Leads.

Plataforma: El conjunto de servicios digitales de Bedosbe (sitio, apps, buscador, comparativas, CRM, gestión de Leads y herramientas analíticas).

2.1. Aceptación. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos.

2.2. Cambios. Bedosbe puede actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en la Plataforma y rige desde su publicación. Recomendamos revisarlos periódicamente.

2.3. Avisos. Podemos enviar avisos operativos, transaccionales, legales o de cambios relevantes al correo asociado a su cuenta y/o mediante notificaciones in-app.

3.1. Qué hacemos. Bedosbe es una plataforma B2B que facilita búsquedas y comparativas de Proveedores, la generación y distribución de Leads y herramientas de CRM para trazabilidad y seguimiento comercial.

3.2. Intermediación digital. Bedosbe no participa en la negociación, celebración ni ejecución de acuerdos entre Usuarios, ni en logística o pagos entre Compradores y Proveedores.

3.3. Alcances. La Plataforma provee visibilidad, contacto y herramientas de gestión; no garantiza ventas, exclusividad de contactos, volumen de Leads ni la veracidad absoluta de información provista por terceros, aun cuando aplique procesos razonables de verificación y moderación.

4.1. Registro. Ciertas funciones de la Plataforma requieren registro con datos veraces, exactos, actuales y completos. Bedosbe podrá solicitar verificaciones (por ejemplo: correo, teléfono, documentación legal, información fiscal/comercial, evidencias de actividad) antes de habilitar funcionalidades o visibilidad pública.

Verificación de Proveedores. En el caso de Proveedores, todo registro quedará inicialmente en estado pendiente hasta que sea revisado y validado por el equipo de Bedosbe, con el fin de confirmar que el solicitante cumple con estándares objetivos de calidad, confiabilidad e idoneidad. Esta validación podrá incluir: contraste con fuentes públicas y bases comerciales legítimas; verificación de datos de contacto y actividad; revisión de antecedentes de cumplimiento o reportes. Bedosbe puede rechazar solicitudes o limitar acceso si no se cumplen los criterios de verificación, sin obligación de motivar detalladamente la decisión.

4.2. Elegibilidad. Servicio dirigido a mayores de 18 años y a empresas que actúan con fines comerciales legítimos.

4.3. Seguridad. El Usuario es responsable de custodiar credenciales y gestionar accesos internos (en cuentas de Proveedor con múltiples Miembros). Bedosbe no responde por daños causados por custodia negligente o uso no autorizado de credenciales.

5.1. Proveedores — planes y funcionalidades. El acceso a determinadas funciones (p. ej., detalle de Leads, CRM, priorización, cupos de vendedores activos) puede requerir un plan pago. Las características, precios, moneda, impuestos y vigencia se informan en la Plataforma.

5.2. Compradores — cuentas y créditos de búsqueda. Para usar funcionalidades avanzadas de búsqueda y comparativa, los Compradores deben: (i) crear una cuenta y (ii) adquirir Créditos de Búsqueda. Los créditos se consumen según el uso informado al momento de la compra; no son transferibles y no tienen valor monetario fuera de la Plataforma. Salvo que se indique lo contrario en condiciones particulares, los créditos no son reembolsables y podrán tener condiciones de vigencia o expiración informadas en el flujo de compra.

5.3. Renovaciones. Salvo indicación en contrario, las suscripciones de Proveedor pueden renovarse automáticamente por períodos sucesivos (mensuales/anuales).

5.4. Pagos. Los cobros se procesan mediante pasarelas externas; usted autoriza los cargos y mantendrá un medio de pago válido.

5.5. Cambios de plan y límites. El acceso puede ajustarse según el plan activo (incluidos límites de vendedores activos, volumen razonable de uso, capacidad de consulta/descarga y/o funcionalidades).

5.6. Cancelación. La cancelación rige al final del período de facturación en curso, salvo condiciones particulares informadas en la contratación.

5.7. Mora e impago. El impago puede derivar en suspensión o limitación de acceso (p. ej., CRM o detalle de Leads) hasta regularización.

5.8. Prelación. Si existen condiciones particulares del plan, de créditos o de una integración específica, prevalecen frente a esta Sección en caso de discrepancia.

6.1. Uso lícito. El Usuario se obliga a usar la Plataforma conforme a la ley, a estos Términos y a las políticas vigentes.

6.2. Prohibiciones. Está prohibido: (a) infringir derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad); (b) introducir malware o interferir con seguridad/operación; (c) realizar scraping, recolección automatizada, reproducción, reventa o cesión no autorizada del Directorio o de datos de Usuarios/empresas; (d) manipular la generación, recepción o distribución de Leads; (e) enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (f) usar la Plataforma con fines ajenos al objeto B2B o contrarios a normativa aplicable.

6.3. Medidas ante incumplimientos. Ante incumplimientos de estos Términos, de las políticas aplicables o de la ley —o ante una sospecha razonable—, Bedosbe podrá, sin previo aviso y sin derecho a reembolso en planes pagos, adoptar una o varias de las siguientes medidas (no taxativas): (a) suspender, limitar o cancelar cuentas y/o acceso a funciones (incluyendo CRM, detalle de Leads, carga de contenido, APIs o integraciones); (b) remover u ocultar contenidos, perfiles, publicaciones, reseñas; (c) aplicar medidas técnicas (bloqueo de IPs, dominios o rangos; invalidación de tokens; rate-limiting; CAPTCHAs; restricciones de automatización; detección de patrones anómalos); (d) restringir acceso al Directorio y a datos de terceros, incluyendo deshabilitar descargas o consultas masivas; (e) preservar evidencia (registros de acceso, logs, huellas técnicas) y requerir información adicional al Usuario; (f) notificar o colaborar con autoridades y con terceros afectados; (g) iniciar acciones extrajudiciales y/o judiciales, incluyendo medidas cautelares e indemnización de daños y costas; (h) impedir nuevos registros asociados a los mismos titulares, dispositivos, medios de pago o patrones técnicos. Las medidas serán proporcionales al riesgo y gravedad del caso y no limitan otros derechos o remedios de Bedosbe.

6.3.1. Scraping, elusión y accesos no autorizados. Queda estrictamente prohibido realizar, intentar realizar o facilitar a terceros: (i) scraping, crawling, harvesting, extracción o descarga sistemática/automatizada de información de la Plataforma o del Directorio; (ii) eludir medidas técnicas de seguridad o control de acceso (robots.txt, rate-limits, CAPTCHAs, llaves/API, autenticación u otras); (iii) interferir con disponibilidad, estabilidad o rendimiento; (iv) ingeniería inversa no permitida o acceso por vías no documentadas/no autorizadas; (v) revender, redistribuir o reutilizar masivamente datos fuera de su finalidad B2B legítima.

7.1. Origen de datos. El Directorio incluye empresas registradas voluntariamente y empresas "precargadas" a partir de fuentes públicas o comerciales legítimas (p. ej., sitios institucionales, padrones y directorios públicos).

7.2. Uso autorizado. El acceso al Directorio se limita a fines comerciales legítimos dentro de la Plataforma. Se prohíbe la reproducción, reventa, redistribución o uso masivo/automatizado fuera del objeto de la Plataforma.

7.3. Reclamo y actualización. Cualquier empresa puede reclamar su perfil, solicitar correcciones o pedir su ocultamiento público escribiendo a info@bedosbe.com.ar.

7.4. Verificación y ranking. Bedosbe puede indicar niveles de verificación y ordenar resultados en función de señales de calidad/actividad y plan contratado, sin obligación de monitoreo exhaustivo.

7.5. Conservación y trazabilidad. Para resguardar la integridad del ecosistema, Bedosbe puede conservar metadatos y registros mínimos de interacción para fines de auditoría, seguridad y cumplimiento legal.

8.1. Contenido de Proveedor. Los Proveedores pueden publicar perfil, catálogo, imágenes, videos, novedades institucionales y demás activos ("Contenido"). Declaran contar con derechos suficientes y que el Contenido no infringe la ley.

8.2. Reseñas y respuestas. Los Usuarios pueden emitir reseñas y respuestas. Bedosbe puede moderar contenido que infrinja normas legales o de convivencia, y atender reportes de abuso.

8.3. Licencia de uso. Al publicar Contenido, el Usuario otorga a Bedosbe una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible para alojar, reproducir, adaptar y mostrar dicho Contenido con fines de prestación y promoción de la Plataforma.

8.4. Remociones. Bedosbe puede remover o deshabilitar Contenido ante sospecha de infracción, queja fundada o incumplimiento de políticas.

9.1. Derechos reservados. La Plataforma, su software, diseño, bases de datos, algoritmos, marcas y signos distintivos son de Bedosbe o de terceros licenciantes.

9.2. Limitaciones. Se prohíbe su reproducción, modificación, ingeniería inversa o uso no autorizado. No se concede licencia alguna salvo lo aquí previsto.

9.3. Feedback. Al remitir sugerencias o ideas, el Usuario concede a Bedosbe una licencia libre para usarlas sin obligación de atribución o compensación.

11.1. Privacidad. El tratamiento de datos personales y empresariales se rige por la Política de Privacidad (documento separado, incorporado por referencia).

11.2. Cookies. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.

11.3. Derechos. Para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, escriba a info@bedosbe.com.ar conforme se detalla en la Política de Privacidad.

12.1. Suspensión/Cierre. Podemos suspender o cerrar cuentas ante incumplimientos, fraude, abuso, riesgos de seguridad, órdenes de autoridad o impago en planes pagos.

12.2. Conservación mínima. Bedosbe podrá conservar registros mínimos por tiempo razonable para fines de cumplimiento, prevención de fraudes, auditoría y defensa de derechos, incluso tras la baja u ocultamiento público.

12.3. Cambios del servicio. Podemos añadir, modificar o descontinuar funciones, planes o integraciones, dando avisos razonables cuando afecten materialmente un servicio contratado.

13.1. "Tal cual". La Plataforma se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Bedosbe no otorga garantías de disponibilidad, adecuación, ausencia de errores, ni de resultados comerciales (incluidas ventas o volumetría de Leads).

13.2. Terceros. Bedosbe no controla productos/servicios de Proveedores ni la veracidad total de información de terceros, y no responde por relaciones o transacciones entre Usuarios.

13.3. Límite global. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Bedosbe por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma no superará: (i) para Usuarios con plan pago: el monto total efectivamente abonado a Bedosbe por ese Usuario durante los 12 meses anteriores al evento; (ii) para Usuarios sin plan pago: USD 0 (cero) o el mínimo legal aplicable.

13.4. Exclusión de daños. En ningún caso Bedosbe será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades o datos, ni por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.

13.5. Salvedades legales. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones; en tal caso regirá el mínimo exigido por ley.

16.1. Cesión. El Usuario no puede ceder su cuenta ni derechos sin autorización previa. Bedosbe puede ceder estos Términos en el marco de reorganizaciones corporativas.

16.2. Autonomía de cláusulas. Si una disposición se declara inválida, el resto permanecerá vigente.

16.3. No renuncia. La inacción de Bedosbe ante un incumplimiento no implica renuncia a sus derechos.

16.4. Acuerdo íntegro. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Bedosbe respecto del uso de la Plataforma, junto con las políticas incorporadas por referencia.

16.5. Idioma. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

Consultas generales: info@bedosbe.com.ar

Privacidad y datos personales: info@bedosbe.com.ar

Reportes de abuso o contenido: info@bedosbe.com.ar