Términos, Condiciones y Políticas de Bedosbe

Usuario Institucional: Persona humana o jurídica que accede, se registra o utiliza la Plataforma para fines comerciales legítimos dentro de la cadena de suministro (p. ej., productor, fabricante, distribuidor, mayorista, retail u otros eslabones equivalentes).

Visitante no registrado: Persona que accede o navega la Plataforma sin registrar una cuenta institucional. Le resultan aplicables las disposiciones pertinentes de estos Términos según la funcionalidad utilizada.

Miembros Institucionales: Personas físicas autorizadas por un Usuario Institucional para operar su cuenta en la Plataforma. En el estado funcional actual, la operación se limita a un miembro administrador único por cuenta institucional; cualquier esquema multi-miembro quedará sujeto a habilitación futura y a condiciones particulares.

Rol Comercial en la Interacción: Función circunstancial que adopta un Usuario Institucional en cada flujo (emisor/receptor de una oportunidad comercial), sin alterar su naturaleza de Usuario Institucional.

Suscripción / Plan: Acuerdo comercial que habilita funcionalidades específicas según el plan vigente (p. ej., priorización, CRM, acceso y gestión de Leads, cupos o límites operativos).

Unidades de Consumo (si aplican): Mecanismos consumibles que pueden habilitar funcionalidades específicas de búsqueda, comparativa u otras capacidades avanzadas, conforme se describa al momento de la contratación.

Directorio: Información empresarial pública o aportada por las propias empresas, visible en la Plataforma.

Lead: Oportunidad comercial generada dentro de la Plataforma por un Usuario Institucional a través de formularios o flujos habilitados (incluyendo cotización, comparativa u oferta aceptada), asignable a uno o más Usuarios Institucionales compatibles para su gestión comercial.

Zona de Cobertura: Alcance geográfico declarado por el Usuario Institucional para recibir/gestionar Leads.

Plataforma: El conjunto de servicios digitales de Bedosbe (sitio, apps, buscador, comparativas, CRM, gestión de Leads y herramientas analíticas).

2.1. Aceptación. El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos.

2.2. Cambios. Bedosbe puede actualizar estos Términos. La versión vigente se publica en la Plataforma y rige desde su publicación. Recomendamos revisarlos periódicamente.

2.3. Avisos. Podemos enviar avisos operativos, transaccionales, legales o de cambios relevantes al correo asociado a su cuenta y/o mediante notificaciones in-app.

3.1. Qué hacemos. Bedosbe es una plataforma B2B que facilita búsquedas y comparativas de Usuarios Institucionales, la generación y distribución de Leads y herramientas de CRM para trazabilidad y seguimiento comercial.

3.2. Intermediación digital. Bedosbe no participa en la negociación, celebración ni ejecución de acuerdos entre Usuarios Institucionales, ni en logística o pagos entre ellos.

3.3. Alcances. La Plataforma provee visibilidad, contacto y herramientas de gestión; no garantiza ventas, exclusividad de contactos, volumen de Leads ni la veracidad absoluta de información provista por terceros, aun cuando aplique procesos razonables de verificación y moderación.

3.4. Servicio de Leads (flujo comercial). Como parte del servicio principal, Bedosbe puede habilitar la creación de oportunidades comerciales (Leads), su asignación a uno o más Usuarios Institucionales compatibles según criterios de plataforma y su gestión posterior mediante herramientas de CRM y mensajería. Bedosbe monetiza el acceso y/o gestión de este servicio conforme al plan o condiciones comerciales aplicables, sin garantizar conversión, cierre de venta ni resultados económicos específicos. En perfiles precargados no reclamados, la asignación de Leads no implica disponibilidad inmediata de gestión o respuesta comercial hasta que el titular complete su reclamo, alta y validación.

4.1. Registro. Ciertas funciones de la Plataforma requieren registro con datos veraces, exactos, actuales y completos. Bedosbe podrá solicitar verificaciones (por ejemplo: correo, teléfono, documentación legal, información fiscal/comercial, evidencias de actividad) antes de habilitar funcionalidades o visibilidad pública.

Verificación de Usuarios Institucionales. Todo registro institucional podrá quedar inicialmente en estado pendiente hasta que sea revisado y validado por el equipo de Bedosbe, con el fin de confirmar estándares objetivos de calidad, confiabilidad e idoneidad. Esta validación podrá incluir: contraste con fuentes públicas y bases comerciales legítimas; verificación de datos de contacto y actividad; revisión de antecedentes de cumplimiento o reportes. Bedosbe puede rechazar solicitudes o limitar acceso si no se cumplen los criterios de verificación, sin obligación de motivar detalladamente la decisión.

4.2. Elegibilidad. Servicio dirigido a mayores de 18 años y a empresas que actúan con fines comerciales legítimos.

4.3. Seguridad. El Usuario Institucional es responsable de custodiar credenciales y gestionar accesos internos de su cuenta institucional. Bedosbe no responde por daños causados por custodia negligente o uso no autorizado de credenciales.

4.4. Estado de verificación, visibilidad y cuenta. Bedosbe podrá gestionar estados operativos y de cumplimiento sobre cuentas institucionales (incluyendo estados de verificación, visibilidad y habilitación de acceso a funcionalidades). Entre otros supuestos, podrá aplicar estados de cuenta como activa, limitada o suspendida por razones de verificación, seguridad, moderación, incumplimiento contractual, impago o requerimiento legal. Estas decisiones se rigen por estos Términos y no constituyen, por sí mismas, una decisión de tratamiento de datos personales ajena a la Política de Privacidad.

4.5. Revalidación por cambios materiales del perfil. Cuando un Usuario Institucional validado modifique datos o atributos considerados materiales para la integridad del Directorio y la confianza del ecosistema (por ejemplo: eslabón/tipo institucional, CUIT, razón social, cobertura geográfica u otros campos críticos definidos por Bedosbe), Bedosbe podrá colocar automáticamente la cuenta o el perfil en instancia de revisión (estado pendiente), limitar temporalmente su visibilidad pública y/o restringir funcionalidades hasta completar la verificación correspondiente. Bedosbe podrá aceptar o rechazar total o parcialmente la modificación solicitada y requerir documentación adicional. En caso de infracciones a estos Términos, a la ley o a políticas aplicables, Bedosbe podrá además suspender, cancelar o eliminar la cuenta institucional conforme a las medidas previstas en estos Términos.

5.1. Usuarios Institucionales — planes y funcionalidades. El acceso a determinadas funciones (p. ej., detalle de Leads, CRM, priorización o límites operativos) puede requerir un plan pago. Las características, precios, moneda, impuestos y vigencia se informan en la Plataforma.

5.2. Funcionalidades de búsqueda/comparativa y unidades de consumo (si aplican). El acceso a funcionalidades avanzadas de búsqueda y comparativa podrá estar sujeto a registro y, en su caso, a condiciones comerciales particulares publicadas en la Plataforma al momento de su contratación. Cuando exista un esquema de unidades consumibles, su consumo, vigencia, expiración, transferibilidad y política de reembolsos se regirán por dichas condiciones particulares.

5.3. Renovaciones. Salvo indicación en contrario, las suscripciones institucionales pueden renovarse automáticamente por períodos sucesivos (mensuales/anuales).

5.4. Pagos. Los cobros se procesan mediante pasarelas externas; usted autoriza los cargos y mantendrá un medio de pago válido.

5.5. Cambios de plan y límites. El acceso puede ajustarse según el plan activo (incluidos límites de vendedores activos, volumen razonable de uso, capacidad de consulta/descarga y/o funcionalidades).

5.7. Mora e impago. El impago puede derivar en suspensión o limitación de acceso (p. ej., CRM o detalle de Leads) hasta regularización.

5.8. Prelación. Si existen condiciones particulares del plan, de créditos o de una integración específica, prevalecen frente a esta Sección en caso de discrepancia.

5.9. Modelo operativo vigente de acceso comercial. El acceso efectivo a funcionalidades comerciales se determina por el estado vigente de derechos de acceso y sus reglas de combinación definidas por Bedosbe para su capa de billing operacional.

6.1. Uso lícito. El Usuario Institucional se obliga a usar la Plataforma conforme a la ley, a estos Términos y a las políticas vigentes.

6.2. Prohibiciones. Está prohibido: (a) infringir derechos de terceros (propiedad intelectual, privacidad, confidencialidad); (b) introducir malware o interferir con seguridad/operación; (c) realizar scraping, recolección automatizada, reproducción, reventa o cesión no autorizada del Directorio o de datos de Usuarios/empresas; (d) manipular la generación, recepción o distribución de Leads; (e) enviar spam o comunicaciones no solicitadas; (f) usar la Plataforma con fines ajenos al objeto B2B o contrarios a normativa aplicable.

6.3. Medidas ante incumplimientos. Ante incumplimientos de estos Términos, de las políticas aplicables o de la ley —o ante una sospecha razonable—, Bedosbe podrá, sin previo aviso y sin derecho a reembolso en planes pagos, adoptar una o varias de las siguientes medidas (no taxativas): (a) suspender, limitar o cancelar cuentas y/o acceso a funciones (incluyendo CRM, detalle de Leads, carga de contenido, APIs o integraciones); (b) remover u ocultar contenidos, perfiles, publicaciones, reseñas; (c) aplicar medidas técnicas (bloqueo de IPs, dominios o rangos; invalidación de tokens; rate-limiting; CAPTCHAs; restricciones de automatización; detección de patrones anómalos); (d) restringir acceso al Directorio y a datos de terceros, incluyendo deshabilitar descargas o consultas masivas; (e) preservar evidencia (registros de acceso, logs, huellas técnicas) y requerir información adicional al Usuario Institucional; (f) notificar o colaborar con autoridades y con terceros afectados; (g) iniciar acciones extrajudiciales y/o judiciales, incluyendo medidas cautelares e indemnización de daños y costas; (h) impedir nuevos registros asociados a los mismos titulares, dispositivos, medios de pago o patrones técnicos. Las medidas serán proporcionales al riesgo y gravedad del caso y no limitan otros derechos o remedios de Bedosbe. Cuando la naturaleza del caso lo permita y no comprometa seguridad, prevención de fraude o cumplimiento legal, Bedosbe procurará habilitar un canal de revisión del bloqueo o restricción aplicado.

6.3.1. Scraping, elusión y accesos no autorizados. Queda estrictamente prohibido realizar, intentar realizar o facilitar a terceros: (i) scraping, crawling, harvesting, extracción o descarga sistemática/automatizada de información de la Plataforma o del Directorio; (ii) eludir medidas técnicas de seguridad o control de acceso (robots.txt, rate-limits, CAPTCHAs, llaves/API, autenticación u otras); (iii) interferir con disponibilidad, estabilidad o rendimiento; (iv) ingeniería inversa no permitida o acceso por vías no documentadas/no autorizadas; (v) revender, redistribuir o reutilizar masivamente datos fuera de su finalidad B2B legítima.

7.1. Origen de datos. El Directorio incluye empresas registradas voluntariamente y empresas “precargadas” a partir de fuentes públicas o comerciales legítimas (p. ej., sitios institucionales, padrones y directorios públicos).

7.1.1. Selección y curación previa. Como parte de la puesta en marcha del Directorio, Bedosbe puede realizar procesos internos de recolección y curación de datos institucionales con revisión manual y criterios de calidad/completitud para priorizar perfiles viables dentro del ecosistema. Esta revisión no implica garantía absoluta sobre la veracidad permanente o vigencia de toda la información publicada por terceros.

7.2. Uso autorizado. El acceso al Directorio se limita a fines comerciales legítimos dentro de la Plataforma. Se prohíbe la reproducción, reventa, redistribución o uso masivo/automatizado fuera del objeto de la Plataforma.

7.3. Reclamo, actualización, ocultamiento y eliminación. Cualquier empresa puede reclamar su perfil, solicitar correcciones o pedir su ocultamiento público escribiendo a info@bedosbe.com.ar. El ocultamiento o baja pública implica despublicación del perfil en superficies visibles de la Plataforma, sin suprimir necesariamente registros que deban conservarse por razones de auditoría, prevención de fraude, cumplimiento legal o defensa de derechos. La eliminación definitiva de registros estructurales se evaluará caso por caso conforme a las obligaciones legales aplicables y a la Política de Privacidad.

7.3.1. Leads en perfiles precargados no reclamados. Los perfiles precargados no reclamados pueden figurar como receptores en flujos de generación de Leads dentro de la Plataforma. No obstante, mientras el perfil no haya sido reclamado y validado por su titular mediante el proceso de alta correspondiente, ningún tercero ni el propio perfil no reclamado podrá acceder, gestionar o ejecutar acciones sobre dichos Leads desde herramientas de CRM. El acceso y gestión se habilitan únicamente una vez completado el proceso de reclamo, alta y validación aplicable por Bedosbe.

7.3.2. Proceso de reclamo de perfil ("Reclamá tu empresa", "Reclamá tu negocio" o "Reclamá tu perfil"). Para reclamar un perfil precargado, Bedosbe podrá requerir validaciones de identidad y titularidad institucional (incluyendo, entre otros, CUIT y correo de contacto coincidentes con registros internos y/o fuentes de respaldo). Si la validación inicial resulta consistente, Bedosbe enviará el procedimiento de alta al correo validado para continuar el reclamo. La cuenta o perfil permanecerá en estado pendiente hasta concluir la revisión de cumplimiento y verificación aplicable. Bedosbe procurará resolver la revisión inicial del reclamo en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles, salvo supuestos de complejidad, falta de documentación o verificaciones adicionales justificadas.

7.4. Verificación y ranking. Bedosbe puede indicar niveles de verificación y ordenar resultados en función de señales de calidad/actividad y plan contratado, sin obligación de monitoreo exhaustivo.

7.5. Conservación y trazabilidad. Para resguardar la integridad del ecosistema, Bedosbe puede conservar metadatos y registros mínimos de interacción para fines de auditoría, seguridad y cumplimiento legal.

8.1. Contenido de Usuario Institucional. Los Usuarios Institucionales pueden publicar perfil, catálogo, imágenes, videos, novedades institucionales y demás activos ("Contenido"). Declaran contar con derechos suficientes y que el Contenido no infringe la ley.

8.2. Reseñas y respuestas. Los Usuarios pueden emitir reseñas y respuestas. Bedosbe puede moderar contenido que infrinja normas legales o de convivencia, y atender reportes de abuso.

8.3. Licencia de uso. Al publicar Contenido, el Usuario Institucional otorga a Bedosbe una licencia mundial, no exclusiva, gratuita, sublicenciable y transferible para alojar, reproducir, adaptar y mostrar dicho Contenido con fines de prestación y promoción de la Plataforma.

8.4. Remociones. Bedosbe puede remover o deshabilitar Contenido ante sospecha de infracción, queja fundada o incumplimiento de políticas.

9.1. Derechos reservados. La Plataforma, su software, diseño, bases de datos, algoritmos, marcas y signos distintivos son de Bedosbe o de terceros licenciantes.

9.2. Limitaciones. Se prohíbe su reproducción, modificación, ingeniería inversa o uso no autorizado. No se concede licencia alguna salvo lo aquí previsto.

9.3. Feedback. Al remitir sugerencias o ideas, el Usuario Institucional concede a Bedosbe una licencia libre para usarlas sin obligación de atribución o compensación.

11.1. Privacidad. El tratamiento de datos personales y empresariales se rige por la Política de Privacidad (documento separado, incorporado por referencia).

11.2. Cookies. El uso de cookies y tecnologías similares se detalla en la Política de Cookies.

11.3. Derechos. Para ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, escriba a info@bedosbe.com.ar conforme se detalla en la Política de Privacidad.

12.1. Suspensión/Cierre. Podemos suspender o cerrar cuentas ante incumplimientos, fraude, abuso, riesgos de seguridad, órdenes de autoridad o impago en planes pagos.

12.2. Conservación y retención. Bedosbe podrá conservar registros y metadatos necesarios para fines de cumplimiento, prevención de fraudes, auditoría y defensa de derechos, incluso tras la baja u ocultamiento público. Los plazos y criterios de conservación se aplicarán por categoría de dato conforme a la Política de Privacidad y a obligaciones legales vigentes.

12.3. Cambios del servicio. Podemos añadir, modificar o descontinuar funciones, planes o integraciones, dando avisos razonables cuando afecten materialmente un servicio contratado.

13.1. “Tal cual”. La Plataforma se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley, Bedosbe no otorga garantías de disponibilidad, adecuación, ausencia de errores, ni de resultados comerciales (incluidas ventas o volumetría de Leads).

13.2. Terceros. Bedosbe no controla productos/servicios publicados por Usuarios Institucionales ni la veracidad total de información de terceros, y no responde por relaciones o transacciones entre Usuarios Institucionales.

13.3. Límite global. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Bedosbe por cualquier reclamo derivado del uso de la Plataforma no superará: (i) para Usuarios con plan pago: el monto total efectivamente abonado a Bedosbe por ese Usuario durante los 12 meses anteriores al evento; (ii) para Usuarios sin plan pago: el mínimo legal aplicable en la jurisdicción correspondiente.

13.4. Exclusión de daños. En ningún caso Bedosbe será responsable por lucro cesante, pérdida de oportunidades o datos, ni por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales.

13.5. Salvedades legales. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones o limitaciones; en tal caso regirá el mínimo exigido por ley.

16.1. Cesión. El Usuario Institucional no puede ceder su cuenta ni derechos sin autorización previa. Bedosbe puede ceder estos Términos en el marco de reorganizaciones corporativas.

16.2. Autonomía de cláusulas. Si una disposición se declara inválida, el resto permanecerá vigente.

16.3. No renuncia. La inacción de Bedosbe ante un incumplimiento no implica renuncia a sus derechos.

16.4. Acuerdo íntegro. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario Institucional y Bedosbe respecto del uso de la Plataforma, junto con las políticas incorporadas por referencia.

16.5. Idioma. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

Consultas generales: info@bedosbe.com.ar

Privacidad y datos personales: info@bedosbe.com.ar

Reportes de abuso o contenido: info@bedosbe.com.ar